Probleme beim Login beheben
Du möchtest dich als Autor in deinem Kundenaccount einloggen, aber es klappt nicht auf Anhieb? Dann gehe bitte wie folgt vor bzw. prüfe folgende Dinge:
- Öffne zunächst einmal die Anmeldungsseite für den Login.
- Achte auf die korrekte Schreibweise deiner Login-Daten, also deiner E-Mail Adresse und deines Passwortes.
- Hast du mehrere E-Mail Adressen, prüfe bitte mit welcher E-Mail Adresse du dich bei uns registriert hast und du entsprechend für den Login verwenden musst.
- Hast du dein Passwort vergessen, dann nutze bitte die „Passwort vergessen?“ Funktion. Trage dort deine E-Mail Adresse ein, mit der du bei uns registriert bist und klicke auf „abschicken“. Dir wird anschließend eine E-Mail zugesendet, über welche du ein neues Passwort einrichten kannst. Bitte folge dazu den beschriebenen Schritten in der E-Mail.
- Lösche deinen Cache/Browserverlauf und lade die Seite einmal neu um veraltete Daten aus dem Zwischenspeicher zu löschen. Probiere den Login erneut.